الأسئلة المتكررة

1. كيف يمكنني الطلب من ecomkhalij؟

بكل سهولة! اختر المنتج الذي تريده، ثم اضغط على "اطلب الآن"، واملأ بياناتك بشكل صحيح. سيتم التواصل معك عبر واتساب لتأكيد الطلب.

2. هل أستطيع الدفع عند الاستلام؟

نعم، جميع الطلبات داخل السعودية تتم بالدفع نقدًا عند استلام المنتج.

3. ما هي مدة التوصيل؟

نقوم بشحن الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل، حسب المدينة.

4. كيف أعرف أن طلبي تم تأكيده؟

بعد إكمال الطلب، سيتواصل معك فريقنا عبر واتساب لتأكيد التفاصيل.
يرجى الرد بسرعة لتفادي إلغاء الطلب.

5. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية. يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال لمزيد من التفاصيل.

6. ما المدن التي يتم التوصيل لها؟

نقوم بالتوصيل لجميع مناطق المملكة: الرياض، جدة، الدمام، الخبر، الطائف، المدينة، مكة، أبها... وغيرها.

7. هل المنتجات أصلية ومضمونة؟

نعم، جميع منتجاتنا أصلية وذات جودة عالية، وتم اختيارها بعناية لتناسب احتياجات السوق السعودي.

8. هل يمكنني إلغاء الطلب؟

نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل تأكيده من قبل فريقنا. بعد تأكيده وإرساله، لا يمكن إلغاؤه.